当下，以云计算、大数据、人工智能为代表的新技术，正加速向实体经济渗透融合，数字经济也随之上升到国家战略层面。众多企业趋之若鹜的“数字化”，到底能给企业带来什么？昨天，在2019长三角数字化转型大会的分论坛上，来自长三角各行各业的企业家们，展开了一场关于企业数字化转型的实践分享和探讨。

专业云服务推动企业“慧”转型

2018年，在工信部《推动企业上云实施指南（2018-2020年）》的推动下，全国各地“上云”热潮涌动。而无论是云原生的新型互联网企业，还是传统企业的数字化云转型，都离不开专业的云托管和云集成服务。

为“云解决方案”而生的江苏鸿云软件有限公司就是一家立足于云计算生态系统、基于华为云为企业提供综合IT服务的创新科技企业，其创新推出的一整套企业上云解决方案，融合了社交广告、微信公众号、企业邮箱、SaaS化OA、ERP、CRM等云服务产品，可以让传统企业快速、低成本使用互联网，提高效率。2018年，鸿云软件成立华为云江苏授权销售支持中心，并获得华为云一级经销商授权。同时，成为南京地铁、苏州地铁、南京师范大学、江苏省产权交易所等机构的优质云计算服务提供商。

而作为首个、也是唯一一个入选Gartner全球市场指南的中国企业SaaS云服务厂商，金蝶软件也在积极推动中国企业数字化转型。“我们基于云计算的全面业务管理解决方案，结合中国管理模式与中国管理实践积累，精细化支持企业财务管理、供应链管理、生产管理、供应链协同管理等核心应用。”金蝶软件大企业方案部总监张文俊介绍，目前，每天有超过680万家企业及非营利性机构、超过8000万用户在使用金蝶软件及云服务。

大数据驱动实现企业精准决策

在数字化转型的浪潮中，数据已成为最关键的资源之一，并改变着传统作业模式。

以瑞泰CRM营销服务平台在装备汽车领域的应用为例，该平台通过数据采集、算法分析，帮助徐工在工程机械检测维修服务中实现从“等故障”到“故障主动预警”的转变。江苏瑞泰副总裁陈旭告诉记者，运用大数据、互联网等技术，可全面掌握工程机械的工作状态，即使目前无故障，也可以预知其在一定时间内将出现什么故障，并主动上门检修维护，尽可能减少客户因工程机械突发故障而造成的损失。目前，瑞泰CRM营销服务平台已深度融入徐工信息化战略营销和服务领域。

在家电家居领域，瑞泰还利用CRM营销服务平台为A.O.史密斯热水器提供双向服务。即根据线下门店客户的需求为企业提供消费者画像，企业根据画像为消费者量身定制产品，提高消费者购买效率，从而提高消费者满意度。同时，企业也能获得粘性较高的消费人群。

此外，润泰作为微软在中国CRM中最大的合作伙伴，还聚焦工业制造、消费品零售、医药大健康、现代服务业等垂直行业，服务的行业龙头企业超过380家，其中70%为上市公司。

人工智能让传统企业焕发新生机

年产能提升46.25%、生产效率提高20.25%以上、运营成本降低21.7%、制品合格率提升4.36%、净利润率提升20%……温州庄吉服饰有限公司的智慧工厂打造，就是传统制造业借力智能制造转型升级的典型案例。

庄吉服饰是一家专门从事服装设计、生产、销售的服装企业。2015年开始，该公司投资1.65亿元，对生产车间进行智能化改造，建成了一条服装定制智能制造示范线。通过引进智能吊挂线、智能剪床和自动整烫等全自动智能生产设备，配套实施智能制造信息系统，实现了从裁剪、车缝、整烫到智能配对仓储的不落地一体化生产，解决了传统工序之间传递缓慢、间隔较远的难题，大大提升了定制类服装的生产效率，成功将传统服装企业较为盲目的生产下单模式，转型为按需补单、快速交货模式。

“特别是C2M个性化服装定制新业务的拓展，大大减少了服装企业库存量大、资金占用多的现象。”庄吉服饰副总经理肖风华说，如今，在该公司的互联网平台上，顾客可以选择面料、款式等进行个性化定制，下单后信息会直接传递到企业的ERP系统，再自动生成生产指令。只要7天，顾客就可以拿到一件属于自己的“高定”产品。