基于消费者心理和感性工学的智能手表造型研究

黄程,汤文成,邵将

(东南大学 机械工程学院，江苏 南京211189)

    分析了产品造型设计的国内外研究现状，结合消费者心理学，了解用户对智能手表的需求，确立基本设计方向。运用感性工学，结合形态分析法提取设计要素；通过数量化理论Ⅰ，将用户感性意象进行量化，建立造型特征与意象语意的数学模型，进行计算求解，得出造型设计方案预测。将预测方案与消费者心理调查结果进行对比，证实了预测方案的真实性和准确性。研究结果表明，基于消费者心理和感性工学量化理论的设计流程和设计方法对新产品造型的设计，具有针对性强、设计方向明确等特点，有助于像智能手表等新产品的快速和优化设计。

    随着科学技术的不断发展和物质财富的不断增加，以及新材料、新技术的不断涌现，人们的消费、生活方式也发生着巨大的改变。人们在自身基本需求得到满足的基础上，更加注重心理层面、自我价值实现方面的满足。消费行为的多样化使人们生活格局形成了多元化，也使生产和市场显得丰富多彩，消费者的个性需求也随之增加［1］。智能手表作为信息产业高速发展下催生的新型工业化产品，也逐渐进入人们的视野。新的产品在设计过程中，在满足基本功能的前提下，还需要考虑消费者的诉求、对产品新功能的期待以及对产品造型的期许。消费者心理（Consumer Psychology）是消费者根据自身需要与偏好，选择和评价消费对象的心理活动，通过消费行为加以外在表现［2］。在设计研究过程中，通过感性工学（Kansei Engineering），运用定性和定量的研究方法，针对用户的情感和消费需求，将用户的情感因素量化并向设计要素转化，以此来指导产品的设计和制造［3］。

    在消费者心理和造型设计方面，国内外的学者已经取得了一定的研究成果。苏建宁等人的执手门锁设计［4］，Hsiao等人的办公椅设计［5］，张冬松的消费者心理对产品造型的影响［6］，罗子明的国内消费者心理研究概况［7］等。本文通过消费者心理调查进行定性分析，并结合数量化理论Ⅰ，将智能手表的造型要素进行量化分析，研究产品意象与产品造型要素之间的关系，得出智能手表的预测模型，并与前期的消费者心理调查结果进行比较，检测模型的真实性和准确性，为智能手表的造型设计提供建设性的参考。

1研究背景

1.1消费者心理

    消费者心理是心理科学的一个重要分支，它为诸如企业产品研制、市场推广、经营管理决策等方面提供了有力的决策依据。消费者心理是指消费过程中消费者在观察商品、搜集产品信息、选择产品品牌、发生购买行为等阶段时产生的心理感受。

    在消费者心理领域中，主要研究消费兴趣、消费者认知、产品形象、情感与态度、消费经验与满意度和行为变化等12大类50多个小类的项目，主要使用观察法、问卷调查法、访谈法、实验法等进行研究［8］。通过对调查结果进行分析，进而对产品的设计、销售和售后服务进行指导。

1.2感性工学

    感性工学即感性工程学，是一种以消费者为导向的新产品开发技术，其本质是一种采用数理分析参与社会科学研究的方法，依据数理分析的手段将感性问题定量或部分定量地表达，达到指导产品设......

作者简介：黄程（1990—），男，江苏南通人，东南大学硕士研究生，主要研究方向为产品造型设计、界面设计。
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