以用户需求为导向的婴儿车体功能设计

吴晓莉1,2，洪壮2

(1.南京理工大学设计艺术与传媒学院，江苏 南京210094)

(2.河海大学机电工程学院, 江苏 常州213022)

基金项目：江苏高校哲学社会科学重点项目(2017ZDIXM023); 江苏省自然基金面上项目(BK20181159); 江苏省重点研发科技计划项目（BE2019647）；常州市重点支撑计划项目(CE20175032); 国家自然科学青年基金资助项目(71601068)

作者简介：吴晓莉(1980—)，女，教授，博士，主要研究方向为人机交互与产品系统设计， wuxlhhu@163.com.

摘要：首先通过收集用户需求，结合Kano模型对用户需求属性归类，采用FAST法分解车体功能，获得车体功能结构；然后根据用户需求数据，将车体功能结构导入“需求-功能”质量屋模型，建立用户需求与车体功能之间的匹配关系；最后用婴儿手推车设计实例，证明该功能设计研究方法可用于车体设计。

关键词：Kano模型；功能设计；FAST 法；婴儿车体

中图分类号：TB472   文献标识码：A   文章编号：2095-509X(2020)01-0042-05

随着社会和经济的发展，用户需求也在不断改变。在婴儿车体设计中，功能是车体最重要的本质。Ulrich等［1］在车体功能设计方面多采用功能建模的方法，Kano等［2］在用户需求方面提出了消费者需求模型。Garmer等［3］提出了用户参与的需求获取方法。Kumar等［4］以用户行为为切入点进行用户需求研究。Galvao等［5］通过建立设计功能-任务-设计矩阵，得出了感知层次方面的用户需求。Stone等［6］采用定量化的方式建模产品功能。Wang［7］提出了一种功能设计的分析方法，帮助设计人员根据预测功能行为做出设计决策。吴晓莉等［8-13］采用引入形态矩阵的方式对儿童自行车、轮椅等进行设计。胡鑫朋［14］将模糊层次分析法与FAST（function analysis system technology）法进行了整合。刘晓敏等［15］提出引入作用流的概念来进行产品结构特征建模。项媛媛［16］引入质量功能展开技术研究了顾客导向产品。秦雄等［17］将FAST法和TRIZ理论进行整合，对结构中存在的问题进行优化处理。何月雯等［18］将KJ法(又叫亲和图法)和Kano模型进行整合，构建产品功能的组合设计法。梁瑞等［19］结合功能进化改进定律从功能层面对产品进行系统设计。鉴于此，本文将用户需求的研究与车体功能设计相结合，提出整合Kano、QFD（quality function development）和FAST组合功能的设计方法。